为贯彻落实省委、省政府对于维持旅游高质地发展的服务部署，以及交通运载部对于促进小小型客车租出高质地发展的服务要求，进一步引发旅游花费后劲，近日，云南省交通运载厅与云南省文化和旅游厅接洽印发《对于维持小小型客车租出与旅游交融发展的告知》，出台些许战略措施，维持云南省小小型客车租出与旅游交融发展，开启自驾旅游新体验，助力“有一种叫云南的生计”品牌开拓。

云南省维持小小型客车租出

伸开剩余84%

与旅游交融发展些许措施

一、打造杰作自驾旅游澄莹

合并全省当然风光、东谈主文景不雅、民族文化等资源散播，要点围绕雪山冰川、热带雨林、乡村郊外、边境风情等特点资源，打造一批自驾杰作澄莹，培育“公路旅游+租车”网红IP。依托全省高速公路网和普通国省干谈汇注，不停提高谈路邃晓条款，完善一谈旅游居品和世界服务设施布局及功能，强化安全和救急保障才调，更好得当自驾游各样化、个性化出行需求。力图2026年底前竣事小小型客车租出业务对4A级及以上景点全袒护，分批次围绕普通国省干谈打造杰作自驾旅游要点澄莹，并徐徐鼓舞小小型客车租出向乡村旅居探求地延长。鼓舞小小型客车租出服务网点与沿线景区精确联通，力图竣事“驶出高立时达景区、就近租车畅游沿线”。

二、促进租出服务与对酬酢通络续

细致合并搭客旅游出行需要，会同场站处理单元，在机场、高铁站、汽车客运站等主要客流集散区域，科学探求与合理布局小小型客车租出服务网点及泊车、充电设施。荧惑和指引合规小小型客车租出企业或电子商务平台进驻探求，并融合关系场所处理单元，在场站内规则租出车辆专用分享泊车区域，设立程序、明显、醒探求服务指引记号。积极鼓舞租出车辆泊车用度优惠，切实裁减企业运营本钱与搭客出行职守，提高旅游出行浅易性与体验感。

三、完善城市内和自驾旅游澄莹租出设施

合并要点旅游城镇布局、搭客抵离需求等情况，完善国省主线、旅游公路、进军景区、旅居探求地的小小型客车租出服务网点及泊车、充电设施，便利搭客取还车和泊车充电。

合并搭客在城市内租车旅游出行需求，科学设立小小型客车租出服务网点，荧惑愚弄汽车客运站、公交场站闲置场所，设立小小型客车租出服务网点和相应泊车、充电设施；荧惑星级宾馆、大型生意区、景区景点等客流密集场所，合并阛阓需求划设租出车辆专用分享泊车位，配备相应充电设施；加强对租出车辆专用泊车位的监管，防范被恒久占用。

四、保障租出车辆供给

荧惑小小型客车租出企业丰富车型投放，鼓舞高端车型投入云南阛阓运营，荧惑加大新动力汽车投放力度，扩大车辆投放领域，知足各种各层级花费需求。通过接洽联营、周转商品车辆等多种样子，扩大服务汇注袒护范围，优化探求网点布局，知足各种花费需求。维持电子商务平台探索入驻租出车企业提供跨企业间调车服务。荧惑企业加多投放车龄3年以下的新车，荧惑企业加多适老化车型、提供儿童座椅、增高垫、雨伞、急救包等各异化服务。荧惑企业证据阛阓需求加强车辆交流，促进领域化、品性化探求，知足旅游旺季租车需乞降各样化、品性化、个性化花费需求。

建立健全小小型客车租出阛阓运力监测与动态调控机制。在春运、国庆等客流聚拢的要点节沐日历间，为小小型客车租出企业或电子商务平台跨区域调配车辆提供战略维持与通行便利，简化关系手续，优化交流经由，确保区域间运力高效互补，灵验知足搭客岑岭时段各异化出行需求。

五、提高租车服务水平

荧惑小小型客车租出企业或电子商务平台在热门旅游城市、各州（市）政府地点地，以及国省主线、旅游公路沿线间，提供他乡还车服务，扩大免费大略低费他乡还车区域范围。指引小小型客车租出企业或电子商务平台扩充“小数租多点还，一城租多城还”“偏远地区实行低费还车并设收费上限”服务，保障车辆供应和车况细腻，提供“民航/高铁+落地租/取车”服务。在要点旅居城市（镇）、景区景点左近发展分时租出或包月/年业务，知足旅居搭客短途高频出行需求。优化车辆预订和取还车经由，提供上门取送车、臆造践诺（VR）看车、全经由无斗殴自助取还、24小时取还车、信用免押租车、隐微划痕不计免赔、押金极速退还等便民服务。积极奉行“无车免费升级”保障。荧惑小小型客车租出企业或电子商务平台合并老年搭客需求，适合保留线下租出渠谈，提供东谈主工协助、现款支付等服务。合并外籍搭客租车需求，优化网站、网页、出动客户端（小体式、App）等服务功能，提供外文服务及现款、境外银行卡等支付样子。

六、拓展“租车+旅游”服务供给

维持小小型客车租出企业或电子商务平台与游云南App、景区、栈房、民宿、高铁、机场等互助，依托小小型客车租出服务网点和电子商务平台，开拓“高铁/民航+租车+栈房”“租车+景区门票+栈房住宿”“租车+主题澄莹”等一站式旅游居品，扩充“一价全包”款式。接洽游云南App提供租车预订、澄莹探求、景点和栈房民宿预约、泊车充电、救急缓助、服务投诉等服务功能，竣事“一键下单，全程无忧”。荧惑小小型客车租出企业或电子商务平台证据当地路况及当然条款，开展针对性安全驾驶提醒，加强与汽车缓助服务公司、4S店等互助，畅通企业服务热线，提供高效缓助服务。

七、程序租出阛阓治安

扩充租出协议示范文本，明确承租两边权力义务、押金退还、事故和违纪处理、背约服务等。督促小小型客车租出企业或电子商务平台程序价钱活动，合理细目价钱，承袭一次性、清单化样子收费，阻绝隐形收费、绝顶收费，要点节沐日历间爱戴租车阛阓价钱牢固。强化司法与惩责，加大阛阓张望与司法力度，严厉打击特别宣传、天价定损、剥削押金、私东谈主车辆挂靠出租、罪人营运伪装租出等侵害花费者权益的犯警活动并公洞开报曝光。建立租出企业与旅游机构信用评价机制，训诫“红黑榜”，对合规探求、服务优质的企业给以推介，对失信主体实施接洽惩责。压实电子商务平台主体服务，督促电子商务平台切实履行处理义务，建立健全“首问发扬”“先行赔付”等花费者权益保障机制。畅通投诉反应渠谈，高效证实12328交通运载服务监督热线作用，实时受理、转办与恢复搭客投诉，变成监管闭环。

八、加强安全处理

严格履行汽车租出备案审查体式，确保应备尽备，程序处理，督促小小型客车租出企业严格落实安全分娩主体服务，健全安全处理轨制，加强车辆安全检测和爱戴，确保运营车辆相宜安全设施，贯注“带病租车”。建立承租东谈主身份核验和车辆使用监管机制，贯注“违规用车”。鼓舞小小型客车租出企业与保障公司互助，优化租车保障居品，扩大保障袒护面，明确事故理赔经由和服务折柳，保障承租东谈主和探求者正当权益。

九、营造良恋战略环境

优化备案处理措施，允许企业证据季节变化和阛阓需求，引入外籍派司车辆探求。奉行小小型客车租出备案“一网通办”，优化备案体式，提高备案后果。对因他乡还车、阛阓调剂等原因从外地临时调入的已备案租出车辆，在当地15天内探求技术不错免予备案。

十、加强宣传指引

围绕小小型客车租出与旅游交融发伸开展多档次、精确化宣传指引。合并“有一种叫云南的生计”品牌开拓，在线下机场、高铁站、汽车客运站、进军景区、要点栈房等主要客流集散地和小小型客车租出服务网点隔邻程序设立指引记号和宣传告白，充分愚弄交通运载及文化旅游政务新媒体、游云南App、电子商务平台等线上渠谈，发布杰作自驾澄莹、服务指南及出行安全指示等信息，加强服务宣传扩充。加强向行业企业战略解读，要点宣传合规企业优惠、宣传资源歪斜等方面的正向激励，指引行业自律程序。转头扩充先进典型教诲和优秀案例，以点带面提高行业服务水平。密切关注社会热心，实时恢复搭客诉求，营造安全浅易、诚信时髦出行氛围，协力提高云南旅游出行好意思誉度。

稿件着手：云南省交通运载厅

图片着手：云南日报

裁剪：郑明皓开云官方

发布于：北京市